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一、自动售货机卡货

由于采用弹簧螺旋货到，在机器出货时弹簧旋转会对商品产生挤压力，挤压力有正向也有斜向挤压力，在正向挤压力的作用下商品容易歪倒、甚至是倒下。

这样就会导致商品卡在货到下面(弹簧下面)；

在斜向挤压力的作用下会增加商品与货到两面护板之间的摩擦力，当摩擦力较大时就会导致商品不能正常出货。

解决办法：

首先取出卡住的商品，再进入自动售货机管理页面“故障”项里选择清楚卡货故障即可。

且在今后的经营中 对商品的摆放做相应的改变，主要是主要商品的尺寸要尽可能与货到尺寸相一致，不要太小更不能大于货到弹簧尺寸硬塞进去!

二、自动售货机出了货，不找零。

导致这种情况主要有一下原因：1、找零器内没有零钱了；2、找零器内有零钱可系统内默认零钱数为零了；3、找零器卡币了；4、z币器灰尘太---了。

解决办法：

1、补足零钱；

2、进入系统管理页面，查看是不是上次补完零钱后没有记录(部分自动售货机补完零钱后需要手动输入补入零钱数目)，如果数量是0，请修改；

3、拆开z币器取出卡住的货币；

4、拆开z币器用毛刷仔细且小心清理掉灰尘或是寄回厂家进行清理。

三、自动售货机投入零钱，零钱不进入找零器内 反而存进收钱区内。出现该问题大多是由于z币器系统错误(长时间未能关机休息)。

解决办法：

关机后开机三分钟后进入系统管理页面然后用一根小棍深入z币器的复位键进行复位(插入小棍按住复位键后，

会看见z币器口的灯亮了又灭了然后又亮了就松手 ) 等几分钟后关机，再次重新开机基本上就解决问题了!

四、自动售货机的z币器口的灯不亮或是忽亮忽暗，同时放入z币 机器不往里吸钱。

出现此类问题大多有两种可能：1、由于z币器内存有异物所致，2，z币器下铁制钱箱没有安装好。

解决办法：

打开z币器，清除异物后关机，再开机就可以了， 将机器电源关掉 重新安装铁制钱箱就可以了!

五、扫码支付成功不出货

解决方法：

这是信号不稳定所造成，找出信号线拉出售货机外检测信号。

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